RMA

Indiquez le motif du retour par produit, et indiquez exactement ce qui est cassé dans le cas d'un produit défectueux. Pas vous ? alors le produit ne sera pas traité.

Retours

Conditions de retour

En vue d’un traitement rapide de votre (vos) retour(s), il convient de tenir compte des conditions suivantes:

• Indiquez le motif du retour par produit, et indiquez exactement ce qui est cassé dans le cas d'un produit défectueux. Pas vous ? alors le produit ne sera pas traité.
• Les écrans LCD cassés doivent être renvoyés dans les 3 mois.
• Le produit doit se trouver dans son emballage original.
• Le produit ne peut pas être abîmé.
• Des autocollants ou des textes ne peuvent pas être collés sur le produit.
• La raison du retour doit être indiquée par produit online.
• Par produit, il faut indiquer la nature du défaut. Ceci doit être mentionné sur le formulaire de retour.
• Le formulaire de retour doit être envoyé ensemble avec les produits.
• Les retours sont traités chez MT Mobile Today dans les 2 à 7 jours après la réception desdits retours.
• Les produits fragiles (cassants), comme LCD/Touch/Glass/Eléments, doivent être emballés de manière adéquate, si non le retour concerné ne sera pas traité.
• La réparation de téléphone/smartphone peut prendre jusqu'à 4 semaines.

Vous pouvez enregistrer votre retour via ce lien.

Vous pouvez suivre le statut de votre retour en ligne.

Vous pouvez livrer votre retour dans une agence UPS, DHL ou DPD.

Vous pouvez télécharger l'étiquette de retour et la placer sur la boîte.

Suivez les instructions supplémentaires via le lien

Vous avez plusieurs commandes ? alors vous avez besoin du formulaire de retour. Vous pouvez télécharger, compléter et imprimer le formulaire de retour en utilisant le lien ci-dessous. Vous pouvez mettre le formulaire de retour imprimé avec les produits de retour dans la boîte/l'enveloppe. Dans Via ce lien, vous pouvez télécharger et imprimer le formulaire de retour.

Pour toute question relative à votre retour, nous vous remercions d’envoyer un e-mail à [email protected] avec mention de votre numéro de commande, la date de retour ainsi que le contenu. Il convient d’indiquer spécifiquement le contenu de votre retour, comme le nom du produit, le modèle et la couleur.

Aimez-nous sur Facebook et abonnez-vous à notre chaîne YouTube pour des offres et des nouvelles.